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导游员讲解经验分享
作者:杨慧娟  摄影: 来源:导游管理处 审核人:王晓杰 发表时间:2016-10-9 20:45:38  点击:395
    大家好,在景区工作多年,带团上的一些经验,拿出来跟大家分享下!
 
    1、欢迎词,是给游客的第一印象,欢迎词的内容要简练、热情、有特点、游客才会觉的你是一个专业的导游。
    2、语言表达要有节奏;要注意语气语调,亲切适中,不生硬,与游客无距离交流。
    3、讲解的同时,与游客要有基本的眼神交流。
    4、导游讲解要大方、自信、有内容、有重点,让游人听了我们的讲解,能记住一些东西,要有所认识,要有所收获。
    5、为调动游客的积极性,增强导游团队凝聚力,更要用心留意游客的兴趣点,以便把握讲解方向。 
    6、兴致之时或空闲时间,唱歌、讲故事和笑话,调节气氛,都可以拉近导游与游客之间的距离。
    7、最后,一定记得要谦虚,不乏有学问、有见识的人,多聆听、多学习,“导游为游客讲解,游客助导游提高”。
    在讲解结束时,游客主动索要联系方式,表示下次一定还要找你,便是对导游的中肯,讲解就是成功的;否则只是客套的说声“谢谢你,讲的不错”,那就表示此次讲解一定还有不到位的地方。
    一次成功的讲解,可以让游人与导游不分你我,产生信任,在接下来的讲解中有“离不开”的依赖感,正是“有导游同行,真不虚此行!”

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